Plan de crise : au nom de quoi le construire précédant tout événement critique Beaucoup trop de patrons apprennent l'importance d'un dispositif de riposte structurée précisément quand même où l'affaire éclate. À ce moment, il est hélas trop en retard : chaque seconde joue, chaque atermoiement se paie en crédibilité, et toute décisio